Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les conditions applicables aux achats effectués sur la boutique en ligne Maroni Exotique, spécialisée dans la vente de produits exotiques et de produits de Guyane et du Suriname.

Toute commande passée sur la boutique implique l’acceptation des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible.

Les photographies sont présentées à titre indicatif. De légères différences peuvent exister entre la photo et le produit reçu.

Les produits alimentaires sont proposés dans la limite des stocks disponibles et doivent être conservés conformément aux indications figurant sur leur emballage.

3. Prix

Les prix affichés sur la boutique sont indiqués en euros (€).

Les frais de livraison, lorsqu’ils s’appliquent, sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Maroni Exotique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et valide sa commande après avoir vérifié son panier et ses informations.

La commande devient définitive après confirmation du paiement.

Un e-mail de confirmation peut être envoyé à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

5. Paiement

Le paiement est effectué en ligne selon les moyens de paiement proposés sur la boutique.

La commande est traitée après confirmation du paiement.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de livraison sont indiqués au moment de la commande. Ils peuvent varier selon le transporteur et la destination.

Maroni Exotique ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

7. Droit de rétractation et retours

Pour les produits non alimentaires, le client consommateur dispose, lorsque la loi l’autorise, d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.

Certains produits sont exclus du droit de rétractation, notamment les produits alimentaires ou les produits susceptibles de se détériorer rapidement, conformément à la réglementation applicable.

Pour toute demande de retour, le client doit contacter Maroni Exotique avant de retourner le produit.

8. Produits endommagés ou non conformes

Si un produit arrive endommagé ou ne correspond pas à la commande, le client doit contacter Maroni Exotique dans les meilleurs délais en indiquant son numéro de commande et, si nécessaire, en joignant des photographies.

Une solution pourra être proposée conformément aux droits légaux du client.

9. Responsabilité

Maroni Exotique ne saurait être responsable d'une mauvaise utilisation des produits par le client.

Pour les produits alimentaires, le client doit respecter les conditions de conservation et les dates indiquées sur l'emballage.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors d'une commande sont utilisées notamment pour traiter et livrer la commande et assurer le suivi de la relation client.

Pour plus d'informations, le client peut consulter la Politique de confidentialité de la boutique.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, le client consommateur bénéficie des droits et recours prévus par la législation française applicable.

12. Contact

Pour toute question concernant une commande ou les présentes CGV, le client peut contacter Maroni Exotique à l’adresse e-mail indiquée sur la boutique.

Maroni Exotique
Épicerie exotique – Produits de Guyane et du Suriname.